汽车配件售后服务方案

2姚丽萍汽车零部件销售渠道冲突的解决方案J汽车与配件，2007，23，14～17 3张伯顺汽车售后服务将成为市场的宠儿J汽车工业研究，2006，2，33～36 4姜军世界汽车零部件市场特点与我国的发展态势J 经济纵横，2004，7，12～14 5孟祥武温雅琴浅谈汽车配件市场的规范与管理J；识及原厂零件编号，用于装配汽车，或在整车厂专有售后渠道如4S店供应的配件在现有的汽车销售体制下，整车厂会与零部件的供应商签订协议，限制供应商自行销售相同的零部件，当然也有例外，有些生产线上不合格的零件也会供给4s做原厂配件这些零件的特征就是包装及零部件都带有主机厂的logo，而且。

2 优化汽配的客户的服务，售出的配件故障处理及维修方法，维持客户关系如何经营好一个汽车配件商店3 建立完善汽配进销存管理制度，保持好进货质量及销售质量不合格产品及时换货4出具专业技术人员掌握好汽配产品配置使用方法产品特点分类，为客户及时提供解决方案5 洞察分析汽配的市场行情。

汽车配件售后服务方案

汽车维修企业维修服务承诺书格式 本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行 1 二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为 天 2 维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品 3 合理收费 4 车辆竣工出厂后质量保证期为 小修 一级维护 二级维。

汽车的4S服务是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售Sale零配件Sparepart售后服务Service信息反馈Survey等它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念。

汽车服务有限公司经营范围参考四汽车修理汽车装潢零配件销售保险理赔钣金喷漆依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动汽车服务有限公司经营范围参考五汽车润滑油汽车配件汽车用品，汽摩配件五金交电机电设备制冷设备音响设备照明设备电子产品通信设备的销售。

汽车维修服务的流程大致可分为六步预约服务接待维修作业质量检查结账交车及跟踪服务，且每一步都有相应的服务标准规范一些维修企业会更加细化，将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤汽车维修服务是满足车辆所有者对保障车辆技术状态生产性和维持使用价值消费性所进行技术服务活动。

关于汽车配件项目的实施方案

汽车配件就是构成汽车整体的各个单元，还包括对汽车服务的一种产品汽车配件包括1制动系统，刹车片离合器摩擦片真空加力器刹车蹄制动泵空气压缩机手刹支架轴头拉索卡子制动器总成刹车锅制动室刹车鼓滑块吊耳控制阀等2行走系统，前桥后桥半轴平衡块。

在我国汽车市场上常见的车型有数百种，每辆汽车在整个运行周期中约有三千种零件存在损坏和更换的可能性，由此可以看出，汽车维修企业需要经营的汽车配件的品种规格及涉及到的资金额度是十分可观的汽车维修企业配件经营和管理水平与企业经济效益的关系是十分密切的1 配件的经营管理 及时地向维修部门。